Memberikan layanan konsultasi kepada pelanggan, menjawab pertanyaan pelanggan mengenai produk atau layanan, membantu pelanggan lebih memahami produk dan layanan, serta mengambil keputusan pembelian yang bijaksana.

Untuk memberikan pelanggan instruksi produk untuk penggunaan dan pelatihan, untuk menyediakan kepada pelanggan satu set lengkap dokumen ekspor, untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan transportasi produk yang aman.

Dukungan teknis, memberikan dukungan teknis dan solusi untuk masalah teknis pelanggan pada produk atau layanan, dan membantu pelanggan memecahkan masalah teknis.