ផ្តល់សេវាកម្មប្រឹក្សាដល់អតិថិជន ឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជនអំពីផលិតផល ឬសេវាកម្ម ជួយអតិថិជនឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់អំពីផលិតផល និងសេវាកម្ម និងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញប្រកបដោយភាពឆ្លាតវៃ។

ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការណែនាំអំពីផលិតផលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់ និងការបណ្តុះបណ្តាល ផ្តល់ជូនអតិថិជននូវសំណុំឯកសារនាំចេញពេញលេញ ដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលា និងការដឹកជញ្ជូនផលិតផលប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។

ជំនួយផ្នែកបច្ចេកទេស ផ្តល់ការគាំទ្រផ្នែកបច្ចេកទេស និងដំណោះស្រាយសម្រាប់បញ្ហាបច្ចេកទេសរបស់អតិថិជនជាមួយនឹងផលិតផល ឬសេវាកម្ម និងជួយអតិថិជនដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស។