ផ្តល់សេវាកម្មប្រឹក្សាដល់អតិថិជនឆ្លើយសំណួររបស់អតិថិជនអំពីផលិតផលឬសេវាកម្មជួយអតិថិជនឱ្យយល់កាន់តែច្បាស់ផលិតផលនិងសេវាកម្មនិងធ្វើការសម្រេចចិត្តទិញប្រកបដោយប្រាជ្ញាកាន់តែប្រសើរ។

ដើម្បីផ្តល់ជូនអតិថិជននូវការណែនាំផលិតផលសម្រាប់ការប្រើប្រាស់និងការបណ្តុះបណ្តាលផ្តល់ជូនអតិថិជននូវឯកសារនាំចេញពេញលេញដើម្បីធានាបាននូវការដឹកជញ្ជូនទាន់ពេលវេលានិងការដឹកជញ្ជូនផលិតផលដែលមានសុវត្ថិភាព។

ជំនួយបច្ចេកទេសផ្តល់ការគាំទ្របច្ចេកទេសនិងដំណោះស្រាយសម្រាប់បញ្ហាបច្ចេកទេសរបស់អតិថិជនជាមួយផលិតផលឬសេវាកម្មនិងជួយអតិថិជនឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាបច្ចេកទេស។