ໃຫ້ການບໍລິການໃຫ້ເຊົ່າໃຫ້ແກ່ລູກຄ້າ, ຕອບຄໍາຖາມຂອງລູກຄ້າກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການເຂົ້າໃຈຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການທີ່ດີຂື້ນ.

ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຄໍາແນະນໍາກ່ຽວກັບຜະລິດຕະພັນສໍາລັບການນໍາໃຊ້ແລະການຝຶກອົບຮົມ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີສິນຄ້າສົ່ງອອກທີ່ສົມບູນ, ເພື່ອຮັບປະກັນການຂົນສົ່ງທີ່ທັນເວລາແລະການຂົນສົ່ງຜະລິດຕະພັນ.

ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານເຕັກນິກ, ໃຫ້ການສະຫນັບສະຫນູນດ້ານວິຊາການແລະວິທີແກ້ໄຂສໍາລັບບັນຫາດ້ານເຕັກນິກຂອງລູກຄ້າກັບຜະລິດຕະພັນຫຼືການບໍລິການ, ແລະຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າແກ້ໄຂບັນຫາດ້ານວິຊາການ.