Kutoa huduma za ushauri kwa wateja, kujibu maswali ya wateja kuhusu bidhaa au huduma, kuwasaidia wateja kuelewa vyema bidhaa na huduma, na kufanya maamuzi ya busara ya ununuzi.

Kutoa wateja kwa maagizo ya bidhaa kwa matumizi na mafunzo, kuwapa wateja seti kamili ya hati za usafirishaji, kuhakikisha utoaji wa bidhaa kwa wakati na usafirishaji salama wa bidhaa.

Usaidizi wa kiufundi, kutoa usaidizi wa kiufundi na suluhu kwa matatizo ya kiufundi ya wateja kuhusu bidhaa au huduma, na kuwasaidia wateja kutatua matatizo ya kiufundi.