வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆலோசனைச் சேவைகளை வழங்குதல், தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகள் பற்றிய வாடிக்கையாளர்களின் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கவும், வாடிக்கையாளர்கள் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை நன்கு புரிந்துகொள்ள உதவுதல் மற்றும் விவேகமான கொள்முதல் முடிவுகளை எடுக்கவும்.

வாடிக்கையாளர்களுக்கு உபயோகம் மற்றும் பயிற்சிக்கான தயாரிப்பு வழிமுறைகளை வழங்குதல், வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஏற்றுமதி ஆவணங்களின் முழுமையான தொகுப்பை வழங்குதல், பொருட்களை சரியான நேரத்தில் வழங்குதல் மற்றும் பாதுகாப்பான போக்குவரத்தை உறுதி செய்தல்.

தொழில்நுட்ப ஆதரவு, தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் வாடிக்கையாளர்களின் தொழில்நுட்ப சிக்கல்களுக்கு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் தீர்வுகளை வழங்குதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தொழில்நுட்ப சிக்கல்களை தீர்க்க உதவுதல்.